谋动公关

遇到负面舆情第一时间不要慌，也不要第一时间删帖或者发声明，正确的做法是：1. 快速截图保存证据，固定舆情内容；2. 第一时间联系专业公关团队评估舆情等级；3. 内部快速核实事实真相；4. 根据舆情等级制定对应方案。一般来说，黄金处理时间是舆情发生后的24小时内，越早处理成本越低，效果越好。

处理周期根据舆情大小和平台不同有所区别：一般的小范围负面（如个别投诉、单条短视频），3-7天可以处理完成；中等范围舆情（多个平台扩散、有一定讨论量），7-15天可以平息；重大舆情事件，需要1-3个月的持续处理和口碑修复。我们会在接到需求后1小时内给出初步方案和时间预估。

我们所有操作都是100%白帽合规方式，通过正规渠道投诉、正面内容优化、法律途径、媒体沟通等合法方式处理，绝不使用删帖、黑公关等违规手段，完全符合各平台规则和国家法律法规，不会给客户带来任何二次风险。我们成立10年以来，服务3000+客户，从未出现过违规操作导致的客户风险。

可以处理。我们熟悉抖音、小红书、快手、微博、知乎等所有主流新媒体平台的规则，对于不实内容、恶意诽谤、侵权内容，可以通过平台正规投诉渠道处理；对于客观存在的用户投诉，可以通过正面内容优化、舆论引导、当事人沟通和解等方式处理，具体方案需要看了具体内容后制定。

我们的标准服务流程：1. 免费咨询：了解您的具体情况，初步评估；2. 出具方案：根据您的情况定制专属方案和报价；3. 签订合同：双方确认方案后签订正式服务合同，保密协议；4. 执行操作：专属项目组开始执行，每天反馈进度；5. 验收结案：达到约定效果后验收结案；6. 后续维护：提供后续口碑维护建议，长期跟踪。

危机公关类紧急业务，我们理解客户的急切心情，可以沟通灵活的付款方式，具体可以电话沟通。长期舆情托管、年度顾问类服务，可以按阶段付款。我们是正规注册公司，签订正式服务合同，开具正规发票，所有服务都有保障。

保密是公关行业的生命线，我们所有客户都会签订正式保密协议，项目参与人员都签有终身保密协议，客户的任何信息、项目内容都绝对不会对外泄露，项目结束后所有相关资料统一销毁。我们成立10年以来，从未发生过客户信息泄露事件。

公关服务都是定制化的，没有统一收费标准，根据舆情严重程度、处理难度、需要投入的人力和资源来定价。一般单个小负面处理几千元起，中型危机几万到十几万不等，重大舆情和年度顾问服务根据具体方案报价。您可以先打电话说明情况，我们免费给您评估报价，不会有任何隐形消费。

媒体发稿根据媒体级别不同价格不同：普通地方媒体几十元到几百元一篇，省级媒体几百元到上千元，国家级权威媒体（人民网、新华网等）几千元一篇，新浪腾讯等商业门户几百到几千元不等。我们是媒体直接合作渠道，价格比市场价低20%-30%，而且包收录，不收录退款。具体可以联系我们索取最新媒体报价单。